Σημειώθηκε ότι οι διαδικασίες επιβεβαίωσης του καζίνο έδειξαν ότι δεν απαιτείται ταυτοποίηση, αλλά η παρότρυνση για δράση διευκόλυνε το νέο 5gringos casino γρήγορο ποσοστό. Οι νέοι χρήστες χαρακτήρισαν το νέο παράπονο ως «επιλυμένο» και εξέφρασαν την επιθυμία τους να συνεργαστούν. Μετά από αυτήν την επικοινωνία, ο παίκτης επιβεβαίωσε την επιτυχή επιβεβαίωση KYC και ότι είχε λάβει προηγουμένως μια δόση, η οποία στην πραγματικότητα είχε ακυρωθεί από την τράπεζά του. Το πρόβλημα επιλύθηκε και το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως «επιλυμένο» από το πρόγραμμα, δείχνοντας ότι ο παίκτης έλαβε την απαραίτητη βοήθεια κατά τη διάρκεια της τελευταίας διαδικασίας αποσύνδεσης. Ο παίκτης από την Πορτογαλία ανέφερε ότι υπάρχουν επίμονα προβλήματα με το AmunRa Casino, όπου οι διανομές είτε ακυρώθηκαν είτε παρέμειναν σε εκκρεμότητα. Παρά τις προσπάθειές τους να επιλύσουν το πρόβλημα, δεν έλαβε απάντηση από το καζίνο και μπορεί να παρατηρήθηκαν πολλά άλλα παρόμοια παράπονα.
Ο παίκτης παραπονιέται ότι δεν ανακάλυψε το κίνητρο επιστροφής μετρητών. | 5gringos casino
Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το θέμα είχε υποβληθεί σε επεξεργασία και ο επαγγελματίας επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα, επομένως τελικά οριστικοποιήσαμε το νεότερο πρόβλημα ως λυμένο. Λίγες εβδομάδες μετά από επικοινωνία και παρέμβαση στο Party of Problems, ο παίκτης έλαβε τελικά την χρηματοδότηση. Το νεότερο τοπικό καζίνο επιβεβαίωσε την ολοκλήρωση της αγοράς του και η Υπηρεσία Παραπόνων σημείωσε ότι το πρόβλημα «λύθηκε». Ο παίκτης της Λετονίας παρουσίασε μια διήμερη μείωση στην ζήτηση αποδέσμευσής του που δημιουργήθηκε έως τις 23 Ιουνίου 2024.
Ο παίκτης επιβεβαίωσε την απόκτηση της νέας προμήθειας και η δοκιμασία προβλήματος χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένη. Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε ζητήσει αποζημίωση μερικές εβδομάδες πριν υποβάλει την παρατήρησή του. Ο παίκτης δήλωσε ότι δεν είχε λάβει την αποζημίωση των πεντακοσίων ευρώ, η οποία τέθηκε στις 26, παρόλο που παρείχε όλα τα απαιτούμενα στοιχεία για το καζίνο. Η νέα Ομάδα Προβλημάτων παρενέβη και ενημέρωσε το καζίνο, το οποίο ανέφερε ότι η τελευταία πληρωμή ακυρώθηκε κατά την απόφασή τους. Μετά από ενδελεχή αλληλογραφία, η νέα εταιρεία τυχερών παιχνιδιών έλαβε ένα επιπλέον ποσό για την αποζημίωση, αλλά ο παίκτης επέμεινε στην κύρια προμήθεια των κερδών του. Η νέα δοκιμασία κριτικής τελικά έκλεισε καθώς η «Επιλύθηκε» από την Ομάδα Προβλημάτων, δείχνοντας ότι το καζίνο είχε βρει τα δάνειά του.
Live-Casino: Ein Erlebnis εντός του Echtzeit
Η κατάσταση επιλύθηκε, καθώς ο επαγγελματίας επιβεβαίωσε ότι οι εκκρεμείς αναλήψεις είχαν καταχωρηθεί αποτελεσματικά. Η Ομάδα Νέων Προβλημάτων σημείωσε το νέο παράπονο και το «επιλύθηκε» και θα απολαύσετε τη συνεργασία του νέου παίκτη. Ο παίκτης της Ελλάδας έλαβε την αναμενόμενη ανάληψη από 300€ για 32 εβδομάδες στο καζίνο. Αφού η κατάσταση μεταφερθεί σε άλλο μέλος της ομάδας παραπόνων, η νέα εταιρεία τυχερών παιχνιδιών επικοινωνείται για να δώσει εξηγήσεις.
Οι πληρωμές των παικτών είχαν κατασχεθεί μετά την αποσύνδεση του παιχνιδιού.
Ωστόσο, η νέα υπόθεση άνοιξε ξανά αμέσως μόλις η παίκτρια ανέφερε σοβαρό πρόβλημα στον Ειδικό Παιχνιδιού. Η παίκτρια έλαβε ένα περιορισμένο ποσό πεντακοσίων ευρώ από την εταιρεία τυχερών παιχνιδιών, αλλά τα υπόλοιπα 3.500 ευρώ από τις πληρωμές της παρέμειναν στη διαμάχη. Η υπόθεση δεν λύθηκε και μπορείτε να περιμένετε μια απόφαση από τη νέα ρυθμιστική αρχή.
Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε να ολοκληρωθεί η διαδικασία αποσύνδεσης όπως στο 14/βήμα 1. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει τα αρχεία επαλήθευσης δέκα μήνες πριν, η νέα υπηρεσία τυχερών παιχνιδιών δεν είχε αντιδράσει, διαφορετικά είχε ζητήσει απάντηση. Ο παίκτης δεν είχε κάνει ποτέ αποσύνδεση πριν τα κέρδη του εξαντληθούν από τα μπόνους.
- Με την πάροδο του χρόνου, από την επιθυμία και την προσπάθεια στο καζίνο σας, ο παίκτης σημείωσε την ολοκαίνουργια κριτική ενώ λύθηκε.
- Λίγο μετά από μια μακρά αναμονή 6 μηνών, ο παίκτης τελικά πήρε την προμήθεια της γυναίκας.
- Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Αντιμετώπισης Θεμάτων, το νέο τοπικό καζίνο επαλήθευσε την ταυτότητά της και προσπάθησε στη συνέχεια να ξεκινήσει την ανάληψή της.
Ο παίκτης είχε επίσης εκφράσει την απογοήτευσή του στην υπηρεσία υποστήριξης του καζίνο. Είχαμε πει στον παίκτη να περιμένει δύο εβδομάδες πριν αυξήσει την πρόκληση. Ο παίκτης έλαβε στη συνέχεια επιβεβαιωμένη απόδειξη πληρωμής και η κατάσταση χαρακτηρίστηκε ως σταθερή. Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε μια πρόκληση με το νέο καζίνο, καθώς δεν λάμβανε το προηγούμενο αρχείο επιβεβαίωσης, μια οικονομική κατάσταση σε μορφή PDF. Ο παίκτης υποψιαζόταν ότι το καζίνο θα απέφευγε να πραγματοποιήσει μια καλή ανάληψη από 160€.
Το νέο παράπονο σημειώνεται ως «επιλυμένο» μετά από αυτήν την επιβεβαίωση. Ο παίκτης μακριά από την Ιταλία έλαβε αίτημα αποχώρησης λιγότερο από δύο μήνες πριν από την αποστολή, επομένως ήταν πρόβλημα. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης συγκέντρωσε πολλά ευρώ στον λογαριασμό του, επιβεβαιώνοντας ότι η αποχώρηση έγινε. Οι νέες κριτικές σημειώνονται ως «επιλυμένες» από την Ομάδα Προβλημάτων αφού ο παίκτης δήλωσε ότι αποδέχεται την πληρωμή. Ο παίκτης ανέφερε επίσης ότι υποβλήθηκε ένα νέο αίτημα αποχώρησης και η Ομάδα Προβλημάτων τον συμβούλεψε να εμφανιστεί όταν προέκυπταν τα επόμενα. Ο παίκτης μακριά από την Ελλάδα ρωτήθηκε για το αίτημα πριν υποβάλει το νέο αίτημα.
Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη να είναι επιμελής, καθώς οι αναλήψεις συχνά χρειάζονται λίγο χρόνο ή και μέρες για να ακυρωθούν πλήρως. Τον ενημερώσαμε επίσης ότι η μείωση μπορεί να οφειλόταν για να βοηθήσει στην μερική επαλήθευση KYC, διαφορετικά θα χρειαζόταν υψηλό βαθμό αποστασιοποίησης. Παρά το γεγονός ότι είχε πραγματοποιήσει προηγούμενες διανομές αντί για επιβεβαίωση ονόματος, ο παίκτης αντιμετώπισε μεγάλες αναμονές και έλαβε επανειλημμένες απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών.
Η κατάσταση που επιλέχθηκε καθορίστηκε από την επιδιόρθωση μετά την επαλήθευση του παίκτη. Ο παίκτης εκτός Αυστραλίας αντιμετώπισε δυσκολίες με την ανάληψη μετά από έναν καλό τερματισμό και θα μπορούσε να κάνει μια καλή παρακράτηση από το υπόλοιπό του για επιπλέον όρους και προϋποθέσεις απελευθέρωσης. Υποστήριξε ότι το υπόλοιπό του είναι στην πραγματικότητα κάτω από το αναμενόμενο ποσό έναρξης, η νέα παρακράτηση δεν έπρεπε να είχε γίνει και στη συνέχεια έλαβε στιγμιότυπα οθόνης για να βοηθήσει με τις δηλώσεις του. Η Ομάδα Τελευταίων Προβλημάτων παρέτεινε την επιστροφή νέας απάντησης στον παίκτη για να παράσχει περισσότερες πληροφορίες, ωστόσο, λόγω ελλείψεων στην απάντηση, η νέα καταγγελία απορρίφθηκε.