Bedingungen C13 - Designermöbel. Angel Cerdá.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

QUALITÄT UNSERER PRODUKTE

Bei der Herstellung aller unserer Produkte verwenden wir immer Material von höchster Qualität, und wir führen strengste Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, dass unsere Produkte komfortabel und resistent sind. Unser Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, unseren Kunden hochwertige Produkte zu einem guten Preis anbieten zu können.

Die Firma Angel Cerda S.L. bürgt für die Qualität ihrer Produkte und verpflichtet sich, die Rückgabe jedes ihrer Warenartikel aufgrund von Herstellungsfehlern oder verdeckten Mängeln zu ersetzen oder zu akzeptieren. Darüberhinaus strebt das Unternehmen danach, seinen Kunden den besten Service und die beste Betreuung zu bieten. Die Angel Cerda S.L. verpflichtet sich, jede Anfrage oder jeden Antrag innerhalb einer Frist von höchstens 48 Stunden zu beantworten und im Rahmen ihrer Möglichkeiten alle Bedürfnisse ihrer Kunden schnell und kompetent zu erfüllen. Die Meinung der Kunden wird immer als eine wesentliche Grundlage zur Verbesserung des Unternehmens angesehen und daher sind Ihre Vorschläge immer sehr willkommen.

Falls es Ihnen unangenehm ist, Ihre persönlichen Daten über das Internet zu schicken, können sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen, unter der Tel. Nr. 96 225 77 62 und Ihre Bestellung auf eine bequeme und sichere Weise telefonisch tätigen.

ZAHLUNGSFORMEN

- Mit Kreditkarte. Sobald Sie Ihre Bestellung in Ihrem Einkaufskorb bestätigt haben, werden Sie aufgefordert, die Angaben Ihrer Karte in privater und verschlüsselter Weise in das System einzugeben. Die Bestellung wird erst ab dem Moment gültig, in dem die Zahlung von Ihrem Konto abgebucht wurde, wobei Sie die entsprechenden Banken dazu bevollmächtigen. Wenn die Zahlung nicht bevollmächtigt wurde, kann die Bestellung des Kunden nicht anerkannt werden. Die Online-Zahlung mittels Kreditkarte wird anhand eines Sicherheitssystems ausgeführt, das die entsprechende Bank ihren Kunden anbietet.

- Mittels Banküberweisung zu Gunsten der Firma Angel Cerda, S.L. Die Überweisung ist innerhalb einer Frist von höchstens 3 Werktagen nach Ausführung der Bestellung zu tätigen, (falls wir innerhalb dieser Frist keine Bestätigung über die Überweisung erhalten haben, wird die Bestellung storniert). Denken Sie bitte daran, als Zahlungsgrund die Nummer / Referenz der Bestellung anzugeben, sowie auch Ihren Vor – und Zunamen, in der gleichen Weise, wie er in Ihrer Bestellung angegeben ist.

Setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden Ihnen unsere Bankverbindung mitteilen.

  ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die einzigen Bedingungen, die angewendet werden und sie ersetzen alle anderen Bedingungen, auβer es wurde im Voraus schriftlich das Gegenteil vereinbart. Die Firma Angel Cerda S.L. ist befugt, jederzeit Veränderungen einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, falls sie dieses als notwendig erachten sollte. Diese Veränderungen werden gültig sein, sobald sie dem Kunden mittels unterschiedlicher Medien mitgeteilt wurden. Jeder Kauf auf der Webpage ist allen Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Datum der Bestellung gültig sind, unterworfen. Der Kunde kann seine Bestellung nicht tätigen, ohne zuvor die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des vorliegenden Dokuments zu kennen und zu bestätigen, indem er das entsprechende Symbol anklickt. Die Firma Angel Cerda S.L. geht davon aus, dass der Kunde ordnungsgemäß über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert ist und diese ohne Vorbehalte anerkennt.

Indem der Kunde die Bestellung tätigt, erkennt er an, dass er über die Rechtsfähigkeit verfügt, die erforderlich ist, um in Übereinstimmung mit der spanischen Gesetzgebung einen Vertrag zu unterschreiben. Diese Bedingungen dienen dem Zweck, die Abwicklung der Verkäufe und Rechte, die daraus entstehen zu regeln, vor allem, um die rechtliche Beziehung zwischen der Firma Angel Cerda S.L. und dem Kunden festzulegen.

Die Daten, die der Kunde während der Anmeldung und Auftragserteilung mitteilt und die von der Firma Angel Cerda S.L. registriert werden, begründen den Nachweis der Geschäftstätigkeiten zwischen der Firma Angel Cerda S.L. und dem Kunden. Nach der Überprüfung der Gültigkeit der Bestellung seitens des Kunden, wird die Angel Cerda S.L. dem Kunden eine Bestätigung schicken, um ihm mitzuteilen, dass die Bestellung ordnungsgemäß registriert wurde.

Die Angel Cerda S.L. behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht auszuführen oder nicht anzunehmen, falls der Kunde die teilweise oder vollständige Zahlung einer vorangegangenen Bestellung schuldet oder falls in Bezug auf eine Zahlung ein Gerichtsverfahren vorliegt.

In Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz haben Sie das Recht, die Sie betreffenden, persönlichen Daten einzusehen und zu korrigieren und Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie eine E-Mail schicken an info@angelcerda.com.

Die Firma Angel Cerda S.L. wird die Privatsphäre ihrer Kunden respektieren und darüberhinaus garantieren, dass die persönlichen Daten geschützt und geheimgehalten werden, und zu diesem Zweck die notwendigen technischen und organisatorischen Maβnahmen treffen. Der Kunde kann per E-Mail, unter der er sich registriert hat, Angebote, Mitteilungen und Informationen der Firma Angel Cerda S.L. erhalten. Falls Sie diese nicht länger erhalten möchten, können Sie das jederzeit bei der Firma Angel Cerda S.L. beantragen. Die Firma Angel Cerda S.L. informiert ihre Kunden darüber, dass diese Behandlung der Daten automatisch erfolgt, besonders die Zustelladressen ihrer Kunden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in Übereinstimmung mit dem spanischen Recht ausgeführt und ausgelegt. Bevor man ein Gerichtsverfahren anstrengt, werden die Parteien beabsichtigen, eine auβergerichtliche Einigung zu erziehen. Falls keine auβergerichtliche Einigung vorliegt, unterliegt jeder Streitfall im Zusammenhang mit dem Antrag oder der Ausführung der Bestellung, einschließlich im Fall einer Beschwerde in Bezug auf die Garantie oder falls mehrere Angeklagte vorhanden sind, und unabhängig davon, ob es sich um einen Widerspruch oder um eine andere Art des Verfahrens handelt, ausschließlich den Gerichtshöfen, die für den Bezirk, in dem sich unser Hauptgesellschaftssitzes befindet, zuständig sind.

Garantieerklärung

Die Angel Cerda S.L. stellt das folgende Dokument aus, in dem die Bedingungen der Firma aufgeführt sind, wie Qualitätsgarantie des von dieser angebotenen Produkts und der Serviceleistungen, wobei diese Garantie für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Lieferdatum gültig ist. Die genannten Bedingungen werden unter Vorbehalt der Verbraucherrechte laut des Königlichen Gesetzeserlass 1/2007 vom 16. November festgelegt.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Nachlässigkeit, Stöße, unrechtmäßigen Gebrauch oder Umgang oder unkorrekte Montage entstanden sind, durch unrechtmäßige Anwendung der Vorschriften für Lagerung und Wartung, oder durch übermäßiges Strapazieren der Produkte. Die folgenden Fälle werden ausdrücklich von der Garantie ausgeschlossen: Schäden, die von Haustieren verursacht wurden; Schäden, die von spitzen Werkzeugen verursacht wurden; Verfärbung von Textilien durch Reibungskontakt mit externen Textilien (Kleidungsstücke); Schäden, die durch extreme Temperaturen oder durch Berührung mit heißen Gegenständen entstanden; Schäden, die durch unrechtmäßige Reinigung oder ungeeignete Produkte verursacht wurden und bei Verwendung für andere als für die Zwecke, für die das Produkt hergestellt wurde.

Bei Vorfällen, bei denen diese Garantie wirksam werden sollte, wird man die Reparatur, den Ersatz des Artikels, Preisnachlass oder die Auflösung laut der gesetzlich festgelegten Bedingungen vornehmen.

Die Fehler, Verluste, Brüche oder Mängel, die an den Waren während ihres Transports auftreten, sind innerhalb einer Frist von höchstens 72 Stunden nach Lieferung im Lieferschein und/oder im CMR des Frachtführers anzugeben und müssen per Fax oder E-Mail (atencionclientes@angelcerda.com) mitgeteilt werden, unter Beifügung eines Fotos und einer detaillierten Beschreibung der verursachten Schäden.

Nach Ablauf der Frist von 10 Tagen ab Empfangsdatum der Ware werden keine Reklamationen bzgl. der Qualität, außer in Fällen von verdeckten Mängeln oder Schäden, die in der Qualitätsgarantie beinhaltet sind, wobei diese ordnungsgemäß nachzuweisen sind.

Bestellungen, die spezielle Modelle, Maβe oder Feinarbeiten/Optionen beinhalten, werden bei der Auftragsbestätigung ausdrücklich vom Kunden bestätigt. Die genannten Bestellungen werden speziell angefertigt und können daher NICHT storniert oder zurückgegeben werden, sobald Sie Ihre Auftragsbestätigung und anschließend die Ware erhalten haben.

Die Transportkosten der ersten Lieferung werden in keinem Fall zurückerstattet, außer bei Fällen von verdeckten Schäden oder Problemen mit der Qualität.

ZAHLUNGEN, STEUERN UND LIEFERKOSTEN

Die Preise, die auf der Webpage der Firma Angel Cerda S.L. angegeben sind, enthalten keine MwSt. und auch keine Lieferkosten. Sowohl die Beträge der MwSt. (über 21%), sowie auch die Lieferkosten werden beim Abschluss der Bestellung berechnet, denn die Höhe der Frachtkosten ist abhängig von der Lieferadresse und von der Anzahl der bestellten Artikel. Die Lieferkosten werden im Einkaufskorb angegeben und anerkannt, indem man die Bestellung bestätigt. Die Lieferkosten werden am Ende der Bestellung aufgeführt und dem Preis für die bestellten Produkte hinzugefügt. Die Angel Cerda S.L. behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu verändern, aber die Produkte werden zu dem Preisen berechnet, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültig waren.

Die Angel Cerda S.L. ist Eigentümerin der verkauften Produkte, bis zu dem Zeitpunkt, zu dem die Zahlung Hauptbetrags und der zusätzlichen Zahlungen erfolgt sind. Die ausstehende Zahlung eines dieser Beträge kann dazu führen, dass die Artikel zurückgefordert werden.

Diese Bestimmungen stellen kein Hindernis dazu dar, dass dem Kunden vom Zeitpunkt der Übergabe an die Risiken für das Verlorengehen oder der Beschädigung der erworbenen Waren zu übertragen, sowie auch für die Schäden, welche diese verursachen können. Der Kunde vereinbart und akzeptiert in diesem Moment, dass die Firma Angel Cerda S.L. seine Bestellung in Übereinstimmung mit dem vorhandenen Warenlager und den Warenlagern ihrer Hersteller und Zulieferer entgegennehmen wird. Die Firma Angel Cerda S.L. wird alles in ihrer Macht Stehende tun, um alle Bestellungen zu liefern.

Falls ein Produkt nicht verfügbar sein sollte, nachdem die Bestellung bestätigt und der entsprechende Kauf abgeschlossen wurde, wird die Firma Angel Cerda S.L. den Kunden telefonisch oder per E-Mail über die Teillieferung seiner Bestellung oder über die Stornierung derselben informieren.

In diesem Fall, um die Wünsche ihrer Kunden zu erfüllen und um ernsthafte und zufriedenstellende Handelsbeziehungen aufzubauen, wird die Firma Angel Cerda S.L. dem Kunden vorschlagen, die bereits gezahlten Beträge anhand eines Gutscheins oder mittels Banküberweisung oder eines Schecks zurückzuerstatten. Falls die Zahlung mit Kreditkarte getätigt wurde, wird die Bestellung des Kunden erst dann gültig, wenn die entsprechende Abbuchung von seinem Konto erfolgt ist, wobei die zuständige Bank zu diesem Zweck bevollmächtigt wurde. Wenn die Zahlung nicht bevollmächtigt wird, kann die Bestellung des Kunden nicht anerkannt werden. Die Online-Zahlung mittels einer Kreditkarte wird anhand eines Sicherheitssystems ausgeführt, das die entsprechende Bank ihren Kunden anbietet.

VERSAND – UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Nachdem die Firma Angel Cerda S.L. die Bestellung bestätigt hat, wird sie sich um die Bearbeitung oder Herstellung und Organisation der Sendung kümmern und der Versand wird so schnell wie möglich über eine unabhängige Transportfirma, die auf den Transport von Möbeln spezialisiert ist, getätigt. Die Lieferung erfolgt innerhalb eines Zeitraums von 15 bis 25 Werktagen, ab Auftragsbestätigung, abhängig vom Ort, an den die Ware geliefert wird und vom Umfang der Waren. Die genannte Frist kann variieren aufgrund von außerordentlichen Umständen, die nicht in der Macht der Firma Angel Cerda S.L. liegen, wobei in diesem Fall der Kunde pünktlich darüber informiert wird, und in jedem Fall wird angestrebt, die Lieferung so schnell wie möglich auszuführen. Die Versandkosten werden einzeln aufgeführt und aufgrund der Warenmenge zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung berechnet, wobei der Kunde im Moment der Entscheidungsfällung informiert wird, auβer dieser wählt eine spezielle Versandform, die zusätzliche Kosten mit sich bringt.

Das Transportunternehmen wird angewiesen, den Kunden einen Tag vor der Lieferung anzurufen, um die Uhrzeit und den Ort für die Lieferung zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt immer bis an die Eingangstür des Gebäudes, auβer es werden ausdrücklich andere Serviceleistungen vertraglich vereinbart. Wenn die Zustelladresse sich in einem oberen Stockwerk befinden sollte, ist der Kunde verantwortlich dafür, die entsprechenden Maβnahmen zu treffen, damit die Ware mit seinen eigenen Mitteln die Treppen hoch transportiert werden kann, auβer es wurden ausdrücklich andere vertragliche Vereinbarungen getroffen. Der Kunde ist der allein verantwortlich dafür, zu überprüfen, dass die Maβe der Ware mit den Zugängen zu seiner Wohnung oder der Lieferadresse vereinbar sind, wobei besonders auf die Türen, Treppen, Höhe der Räume, Flure, Absätze, etc. geachtet werden sollte. Alle Maβe der Ware, sowie deren Verpackung seitens der Firma Angel Cerda S.L. sind reale Maβangaben, wobei zusätzliche Verpackungsmaterialien für den Transport bei der Berechnung nicht berücksichtigt werden. Zusätzliche Kosten, die aufgrund des Anmietens von Lastenaufzügen, durch Lagerung oder Zurückgabe der Waren entstehen, werden ausdrücklich zu Lasten des Kunden gehen.

Alle zusätzlichen Kosten, die aufgrund des Anmietens von Lastenaufzügen, durch Lagerung oder wegen Abwesenheit des Kunden (Nichterfüllung der vereinbarten Verpflichtung, einen Termin zu vereinbaren) entstehen und die Risiken in Bezug auf Schäden, die sich aus dieser Art von Problemen ergeben können, gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde verfügt über 14 Kalendertagen nach, um eine Warenlieferung an die Firma Angel Cerda S.L. zurückzugeben, falls er nicht zufrieden ist. Daher kann der Kunde innerhalb dieser 14 Tage diese Ware zurückgeben, unter der Bedingung, dass er die Kosten für deren Rückgabe (das sind die in Rechnung gestellten Versandkosten) zahlt. Falls die Waren zurückgegeben werden, wie im ersten Paragraphen dieses Artikels angegeben, wird der Kunde das Transportrisiko tragen.

Aufgrund der Beschaffenheit der Ware sollte der Kunde den Ablauf des Rückgabeverfahrens einhalten, d.h. er wartet, bis die Ware wieder im Lager eingetroffen und anschließend überprüft ist und dann wird die Rückgabe bearbeitet. Es werden nur Waren akzeptiert, die neu und vollständig zurückgegeben werden (Zubehör, Kissen, ggf. Anweisungen).

Der Betrag für jede Ware, die vom Kunden beschädigt wurde oder deren Originalverpackung auf eine Weise beschädigt wurde, die über das Öffnen der Warenverpackung hinausgeht, wird nicht zurückerstattet werden, bzw. wird nur zum Teil zurückerstattet, wobei die Rückerstattung erst dann erfolgt, wenn wir die Ware in unserem Lager erhalten haben. In Bezug auf das gesetzlich festgelegte Recht auf Widerruf einer Bestellung entstehen keine Kosten, mit Ausnahme der Transportkosten. Der Kunde erhält eine 2-jährige Garantie ab dem Rechnungsdatum, für jede Art von Folgeschäden oder verdeckten Schäden, die an der verkauften Ware festgestellt werden, unter der Voraussetzung, dass diese umgehend nach deren Feststellung der Firma Angel Cerda S.L. mitgeteilt werden. Falls der Kunde nicht einverstanden sein sollte, ist er verpflichtet, dem Verkäufer innerhalb einer Frist von zwei Monaten ab dem Rechnungsdatum mitzuteilen, d.h. ab dem Datum, ab dem ihm diese zugestellt wurde, dass er nicht einverstanden ist.

Die Reparatur oder der Ersatz der Ware laut der gesetzlichen Garantie ist kostenlos für den Konsumenten und Kunden. Die genannten kostenfreien Leistungen beinhalten alle Kosten, die notwendig sind, um die Ware in den vertraglich vereinbarten Zustand zu versetzen und darüberhinaus vor allem die Versandkosten, sowie alle Kosten für Arbeitsstunden und Material.

Unter die gesetzliche Garantie fällt nicht die Reparatur von Schäden, die aufgrund äußerer Einwirkung verursacht wurden, (z.B. Schlag, fehlende Kompatibilität mit dem Stromnetz) oder vom Kunden verursachte Schäden.

Im Falle eines Widerrufs einer KEINE BEHANDLUNG eines Qualitätsanspruches, wenn der Kunde eine Ware erhält und eine Qualitätsreklamation erhebt, die vom Unternehmen vorgeschlagene Lösung jedoch akzeptiert, und für den Fall, dass schließlich und nach Versendung der Stücke / Neuteile Der Kunde verlangt eine Rückgabe der integrierten Ware, Frachtkosten (falls auf der ersten Rechnung berechnet) oder Abholung (falls die erste Lieferung frei von Versandkosten war) von der Rückerstattung abgezogen.

Im Fall der Rückgabe wird der Kunde das Geld mittels Scheck oder Banküberweisung erhalten. Die Rückzahlungsbedingungen werden von der Firma Angel Cerda S.L. festgelegt.

Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die Daten, die er der Firma Angel Cerda S.L. während der Auftragserteilung mitteilt, korrekt und vollständig sind, was vor allem für die Lieferadresse gilt.

Der Kunde ist verantwortlich für die Daten, die er während der Registrierung und Ausführung des Auftrags zur Verfügung stellt. Die Firma Angel Cerda S.L. über nimmt keine Haftung für Schreibfehler, die zu einem Fehler bei der Lieferung führen können. Die Firma Angel Cerda S.L. übernimmt keine Haftung für mögliche Fehler, die vom Kunden begangen wurden und/ oder aufgrund einer Nichterfüllung seitens des Kunden in Verbindung mit der Auslieferung und des Termins, den der Kunde selbst mit dem Transportunternehmen vereinbarte. In diesem Fall gehen die Kosten für die Weiterbeförderung und Lagerung der Waren zu Lasten des Kunden. Ohne Einschränkung der o.g. Absätze kann die Haftung, die von der Firma Angel Cerda S.L. in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen übernommen wird, niemals die Höhe des Betrags überschreiten, der während der Geschäftsabwicklung zu Beginn der genannten Haftung gezahlt wurde oder zu zahlen ist, unabhängig von der Ursache des gegebenen Vorfalls. Als Zufälle oder Fälle höherer Gewalt werden alle Gegebenheiten oder unvermeidbaren, unvorhersehbaren oder vom Willen der Parteien unabhängigen Umstände angesehen, vor allem Generalstreik oder Teilstreik von Transportunternehmen, und Naturkatastrophen, wie Überschwemmungen und Feuerausbrüche.

Der Kunde wählt und erwirbt die Ware in Eigenverantwortung. Daher kann in dem Fall, dass die Produkte aus Gründen der Inkompatibilität des Materials gar nicht oder nur zum Teil genutzt werden können, keine Entschädigung gezahlt, bzw. keine Rückgabe verlangt werden, noch kann die Firma Angel Cerda S.L. für diesen Umstand verantwortlich gemacht werden, auβer es handelt sich um einen nachweislich verdeckten Schaden, um fehlendes Einverständnis, Fehler oder um die Ausübung eines Widerrufsrecht, das vom Verbraucherschutzgesetz vorgesehen ist.

Falls eine der Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingung als ungültig, nicht anwendbar, verjährt, ungesetzmäßig oder aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder nach einem rechtskräftigen Urteil eines zuständigen Gerichts, als nicht anwendbar erklärt werden sollte, sind die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der anderen Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dadurch nicht betroffen und der Kunde wird nicht freigestellt davon, die vertraglichen Verpflichtungen, die er eingegangen ist, zu erfüllen.

  • Angel Cerda S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las Pymes y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Internacionalización con el objetivo de mejorar su posicionamiento competitivo en el exterior durante el año 2020. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Xpande Digital de la Cámara de Comercio de Valencia.
  • ANGEL CERDA, S.L.·Tel: +34 962 25 77 62·Fax: +34 962 25 77 40·Email: info@angelcerda.com·C/ Costera, 13 Pol. Ind. EL CANARI·46690 Alcudia de Crespins·Valencia (Spain)

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