Условия для клиентов - (Español) Muebles de diseño. Angel Cerdá.

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

КАЧЕСТВО НАШЕГО ПРОДУКТА

Материалы, используемые при производстве всех наших продуктов, всегда самого лучшего качества и прошли строгий контроль качества, чтобы гарантировать комфорт и прочность. Компания намерена предложить своим клиентам возможность приобретения высококачественной продукции по очень конкурентоспособным ценам. Angel Cerdá, S.L. полностью уверен в качестве своей продукции и обязуется заменить или принять возврат любого из своих изделий из-за заводских дефектов или скрытых дефектов. Компания также намерена предложить своим клиентам лучший сервис и внимание. Angel Cerdá, S.L. обязуется ответить на любой вопрос или запрос в течение не более 48 часов и максимально быстро и эффективно удовлетворить все потребности своих клиентов, насколько это возможно. Мнение клиентов всегда будет считаться важной основой для дальнейшего улучшения компании. Ваши предложения всегда приветствуются.

Если вам неудобно раскрывать свои личные данные через Интернет, вы можете позвонить нам напрямую по телефону 96 225 77 62, чтобы разместить свой заказ по телефону и в полностью конфиденциальной и безопасный способ.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

- При использовании кредитной карты система будет запрашивать данные вашей карты в частном и зашифрованном виде, как только вы решите подтвердить свою корзину покупок. Заказ клиента не будет подтвержден до тех пор, пока со счета не будет списана сумма с разрешения компетентных платежных центров. Если платеж не авторизован, заказ клиента не может быть принят. Онлайн-оплата кредитной картой производится через систему безопасности, предлагаемую клиентам соответствующим банком.

- Банковским переводом в пользу Angel Cerdá, S.L. Вы должны осуществить перевод в течение максимум 3 рабочих дней с момента размещения заказа (если вы не получили подтверждение перевода по истечении этого периода, заказ будет отменен). В концепции не забудьте указать номер заказа / ссылку, а также имя и фамилию, как они указаны в размещенном заказе. Свяжитесь с нами, чтобы мы могли предоставить вам наши банковские реквизиты.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Общие условия продажи являются единственными применимыми и заменяют любые другие условия, если иное явно и в письменной форме не было согласовано ранее. В любое время Angel Cerdá, S.L. Он может быть вынужден изменить некоторые положения этих общих условий. Эти изменения повлияют на клиента с момента его уведомления различными доступными способами. Каждая покупка на Сайте регулируется всеми пунктами общих условий, действующих на дату заказа. Клиент не сможет подтвердить свой заказ, пока он не узнает общие условия этого документа и не примет их, отметив соответствующий значок. Angel Cerdá, S.L. считает, что при подтверждении своего заказа клиент должным образом осведомлен об общих условиях продажи и принимает их без оговорок.

При размещении заказа клиент заявляет о своей дееспособности, позволяющей ему подписать контракт в соответствии с гражданским законодательством Испании.

Эти условия предназначены для определения режима продаж и вытекающих из них прав, особенно для организации правовых отношений между Angel Cerdá, S.L. и клиент.

Данные, переданные клиентом и зарегистрированные Angel Cerdá, S.L. Во время регистрации и заказа они служат доказательством транзакций между Angel Cerdá, S.L. и клиент. После подтверждения заказа клиентом, Angel Cerdá, S.L. отправит покупателю подтверждающее сообщение, чтобы уведомить его о том, что заказ был правильно зарегистрирован.

Angel Cerdá, S.L. оставляет за собой право не осуществлять доставку и не принимать заказ в случае, если покупатель не полностью или частично оплатил предыдущий заказ или возник спор по поводу оплаты.

В соответствии с законом о защите органических данных у вас есть право на доступ и исправление данных, которые вас касаются, и вы можете воспользоваться этим правом, написав электронное письмо на адрес info @ angelcerda. com.

Angel Cerdá, S.L. будет уважать конфиденциальность пользователей, а также обеспечивать секретность и безопасность личных данных, принимая необходимые технические и организационные меры.

Клиент через электронную почту, зарегистрированную для создания своей учетной записи, может получать предложения, новости и информацию о новостях Angel Cerdá, S.L. Если вы не хотите и далее получать их, вы можете в любое время запросить их в Angel Cerdá, S.L.

Angel Cerdá, S.L. сообщает своим клиентам, что эта обработка данных автоматизирована, особенно управление почтовыми адресами пользователей.

Эти Общие условия продажи будут выполняться и интерпретироваться в соответствии с законодательством Испании.

Прежде чем прибегать к судебному разбирательству, стороны попытаются достичь мирового соглашения. В отсутствие мирового соглашения любое судебное разбирательство, оспаривающего или иного характера, в отношении формирования или исполнения приказа, даже в случае апелляции по гарантии или нескольких ответчиков, будет исключительной компетенцией судов. от которого зависит наш зарегистрированный офис.

ГАРАНТИЙНЫЙ СЕРТИФИКАТ

Angel Cerdá, S.L. издает этот документ со своими условиями в качестве гарантии качества продукта и услуг, которые он покрывает, в течение 24 месяцев с даты доставки. Эти условия установлены без ущерба для прав потребителя в соответствии с Королевским указом-законом 1/2007 от 16 ноября.

Данная гарантия не распространяется на недостатки, вызванные небрежностью, ударами, использованием или неправильным обращением, неправильной сборкой, неправильным соблюдением условий консервации и обслуживания или материалами, подверженными износу его нормальное использование. Гарантия не распространяется на следующие случаи: повреждения, причиненные домашними животными, повреждения, вызванные острыми инструментами, пятна на тканях, вызванные трением о внешний текстиль (одежду), повреждения, вызванные сильным нагревом или объектами при высоких температурах, повреждения, вызванные процессами очистки или несоответствующие продукты, если они предназначены для другого использования, чем то, для которого они были приготовлены.

В случае инцидентов, оправдывающих использование этой гарантии, будет принято решение отремонтировать, заменить товар, получить скидку или решить проблему в установленные законом сроки.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ

Неисправности, потери, поломки или повреждения, которые могут возникнуть в товаре во время его транспортировки, должны быть указаны в накладной и / или CMR перевозчика в течение периода, не превышающего 48 часов с о доставке и должны быть уведомлены по факсу или электронной почте ( atencionclientes@angelcerda.com ) с приложением фотографической поддержки, а также с подробным описанием причиненного ущерба.

1- Очень важно, чтобы при доставке экспедиционных пакетов любые ВИДИМЫЕ дефекты / неровности на упаковке ДОЛЖНЫ БЫТЬ УКАЗАНЫ В ЗАКАЗ ДОСТАВКИ С ФРАЗАМИ «ПОВРЕЖДЕННАЯ УПАКОВКА». МЕБЕЛЬ НА ПРОВЕРКЕ & quot;.

2- КЛИЕНТ ДОЛЖЕН СФотографировать УНИКАЛЬНУЮ УПАКОВКУ И ОТПРАВИТЬ НАМ ТО ЖЕ ПО EMAIL / WHATSAPP.

3- О любых заметных повреждениях мебели после распаковки необходимо сообщать В ТЕЧЕНИЕ МАКСИМАЛЬНО 48 ЧАСОВ С ВРЕМЕНИ ПОДПИСАНИЯ ДОКУМЕНТА ПО ДОСТАВКЕ.

Любые претензии по поводу поломки, повреждения или проблемы с качеством всегда должны сопровождаться объяснением повреждения, а также его фотографиями.

В случае, если замена продукта уместна, поврежденную мебель необходимо снова защитить ОРИГИНАЛЬНОЙ УПАКОВКОЙ.

Товары с нестандартной отделкой не могут быть возвращены, за исключением случаев повреждения во время транспортировки или проблем с качеством.

Перевозчику всегда рекомендуется связаться с клиентом заранее, чтобы согласовать время и дату доставки.

Транспорт всегда будет на уровне улицы (снаружи), за исключением контрактных услуг по загрузке и / или сборке (низкий бюджет). Заказчик самостоятельно несет ответственность за транспортировку товаров с улицы до дома.

Заявления о качестве не принимаются по истечении 10 дней с даты получения, за исключением скрытых недостатков или дефектов, включенных в гарантию качества, которые должны быть надлежащим образом задокументированы.

Заказы, включающие модели, размеры или отделку / специальные опции, неявно принимаются клиентом после подтверждения заказа. Эти заказы будут явным образом изготовлены и поэтому НЕ могут быть отменены или возвращены после получения подтверждения и получения товара.

ЦЕНЫ, НАЛОГИ И ДОСТАВКА

Цены, указанные на сайте Angel Cerdá, S.L. Они не включают НДС и не включают стоимость доставки. Котировки НДС (применяется в размере 21%), а также стоимость доставки будут рассчитаны в конце заказа, поскольку почтовые расходы различаются в зависимости от адреса доставки клиента и объема заказанных товаров. Стоимость доставки указана в корзине и подтверждается при подтверждении заказа. Счет за доставку выставляется в конце заказа и добавляется к цене заказанных товаров.

Angel Cerdá, S.L. оставляет за собой право изменять цены в любое время, но для продуктов будет выставлен счет на основе ставок, действующих на момент регистрации заказа, при условии наличия на эту дату.

Angel Cerdá, S.L. сохраняет право собственности на проданные товары до тех пор, пока не будет произведена фактическая оплата основной суммы и дополнительных выплат. Неуплата одной из сторон может повлечь претензию по товару.

Эти положения не являются препятствием для передачи заказчику после доставки рисков потери и ухудшения качества приобретенных товаров, а также ущерба, который они могут вызвать .

Клиент соглашается и принимает в настоящее время, что Angel Cerdá, S.L. примет ваш заказ на основе имеющихся запасов, а также запасов у производителей и поставщиков. Angel Cerdá, S.L. сделает все возможное, чтобы ответить на все запросы.

В случае, если продукт недоступен после подтверждения заказа и после закрытия соответствующей продажи, Angel Cerdá, S.L. проинформировать клиента по электронной почте или телефону о частичной доставке заказа или об отмене его.

В этом случае, чтобы удовлетворить своих клиентов и поддерживать безмятежные и удовлетворительные деловые отношения, Angel Cerdá, S.L. Он предложит клиенту возмещение уже уплаченных сумм в виде ваучера на покупку, банковским переводом или чеком. В случае оплаты кредитной картой заказ клиента не будет подтвержден до тех пор, пока со счета не будет списана сумма с разрешения компетентных платежных центров. Если платеж не авторизован, заказ клиента не может быть принят. Онлайн-оплата кредитной картой осуществляется через систему безопасности, которую предлагает своим клиентам соответствующий банк.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА

После подтверждения заказа Angel Cerdá, S.L. будет управлять или производить и организовывать доставку в кратчайшие сроки через независимые транспортные агентства, специализирующиеся на мебели. Срок доставки варьируется от 15 до 25 рабочих дней с момента подтверждения заказа, в зависимости от места, куда должна быть произведена доставка, и объема товара. Указанный срок доставки может варьироваться в зависимости от исключительных обстоятельств, которые не зависят от Angel Cerdá, S.L., и в этом случае клиент будет незамедлительно проинформирован, и всегда будут предприниматься попытки максимально ускорить доставку. Стоимость доставки будет детализирована и рассчитана в соответствии с объемом товара на момент подтверждения заказа, клиент будет проинформирован во время своего решения, если только клиент не требует каких-либо особых условий доставки, вызывающих дополнительные расходы. Перевозчик будет проинструктирован позвонить клиенту за день до доставки, чтобы согласовать время и место доставки. Транспорт всегда будет осуществляться к порталу здания, за исключением срочных и согласованных договоров на другие услуги, поэтому, если адрес доставки окажется квартирой, клиент будет нести ответственность за оказание необходимой помощи своими средствами для загрузки товары по лестнице, кроме экспресс-контракта. Заказчик несет полную ответственность за проверку того, что размеры запрашиваемого продукта соответствуют доступу к его дому или адресу доставки, уделяя особое внимание дверям, лестницам, потолкам, коридорам, площадкам и т. Д. Все размеры продуктов, а также упаковка Angel Cerdá, S.L. Это реальные размеры без учета дополнительной транспортной упаковки.

Дополнительные расходы, связанные с арендой лифтов, хранением или возвратом товаров, несет исключительно клиент.

Все дополнительные расходы, связанные с арендой лифтов, хранением или отсутствием клиента (в нарушение обязательства, установленного при записи на прием), а также риски ущерба, вызванные этими проблемами будет выполняться за счет клиента. У клиента есть 14 календарных дней, чтобы вернуть продукт в Angel Cerdá, SL. в случае, если вы не удовлетворены. Таким образом, в течение этих 14 дней и при условии, что он оплачивает затраты на сбор продукта (равные затратам на доставку), покупатель может вернуть этот товар. Транспортные расходы при первой доставке ни в коем случае не возмещаются, за исключением случаев скрытых дефектов или проблем с качеством.

В случае возврата товаров, указанных в первом абзаце данной статьи, ответственность за транспортировку несет заказчик. В связи с характером продуктов, покупатель должен следовать процедуре возврата, ожидая получения товара на складе, проверки и последующего управления возвратом.

Принимаются только новые и укомплектованные продукты (аксессуары, подушки, инструкции, если применимо). Сумма любого продукта, который был поврежден покупателем или оригинальная упаковка которого повреждена, не ограничиваясь простым открытием, не будет возмещена или будет возвращена только частично и всегда при получении товара на нашем складе.

Это законное право на отказ осуществляется бесплатно, за исключением транспортных расходов. Покупатель получает 2-летнюю гарантию с даты выставления счета от любых последствий повреждений или скрытых дефектов, которые могут быть обнаружены в проданных товарах, при условии, что они будут уведомлены Angel Cerdá, S.L. как только они появятся. Кроме того, потребитель должен проинформировать продавца о несоответствии товара в течение двух месяцев с даты выставления счета, когда он узнал об этом. Ремонт или замена продукта по юридической гарантии будут бесплатными для потребителя и пользователя. Указанное вознаграждение будет включать в себя необходимые расходы, понесенные для устранения несоответствия продуктов контракту, особенно стоимость доставки, а также затраты, связанные с рабочей силой и материалами. Юридическая гарантия не распространяется на ремонт повреждений, вызванных внешней по отношению к изделию причиной (например, ударом, несовместимостью с электрической сетью) или заказчиком.

В случае отзыва из-за НЕРЕШЕНИЯ претензии по качеству, если покупатель получает товар и подает жалобу на качество, но принимает решение, предложенное компанией, и в В случае, если, наконец, и после отправки новых частей / запасных частей клиент требует возврата всего товара, транспортных расходов (если они были внесены в первый счет-фактуру) или сбора (в случае, если первая поставка была освобождена от доставка).

В случае возврата клиент получит деньги чеком или банковским переводом. Способы возврата денег устанавливаются Angel Cerdá, S.L. Клиент несет ответственность за проверку того, что данные, предоставленные Angel Cerdá, S.L. при заказе они верны и полны, особенно адрес доставки. Клиент несет ответственность за данные, предоставленные при регистрации и при оформлении заказа. Angel Cerdá, S.L. не несет ответственности за типографские ошибки, которые могут вызвать ошибку при доставке. Angel Cerdá, S.L. Он не несет ответственности за возможные ошибки, допущенные клиентом, и / или нарушение клиентом способов доставки и назначения, которые он сам договорился с перевозчиком. В этом случае необходимые расходы по повторной отправке и хранению продукции несет заказчик. Не ограничивая предыдущие абзацы, компания Angel Cerdá, S.L. Что касается настоящих Общих условий, вы не можете превышать сумму, равную суммам, выплаченным или подлежащим выплате во время транзакции в начале указанной ответственности, независимо от причины или рассматриваемого действия. Они считаются случайными случаями или причинами форс-мажорных обстоятельств, которые освобождают от ответственности все те неизбежные, непредвиденные или независимые события или обстоятельства воли сторон, особенно в случае полной или частичной забастовки перевозчиков и стихийных бедствий, таких как наводнения и пожары.

Клиент выбирает и покупает продукты под свою исключительную ответственность. Таким образом, полная или частичная невозможность использования продуктов по причинам несовместимости материала не может повлечь за собой претензий о компенсации, возмещении или ответственности от Angel Cerdá, SL, за исключением случаев явного скрытого дефекта, несоответствия или несовершенства. или осуществление права на отказ, предусмотренного потребительским кодом. Тот факт, что пункт любого из общих условий продажи объявлен недействительным, не имеющим исковой силы, истекающим, незаконным или не имеющим исковой силы из-за закона, постановления или после окончательного решения компетентной юрисдикции, не может подвергать сомнению действительность, законность и применимость других положений настоящих общих условий продажи и не освобождает клиента от выполнения своих договорных обязательств.

  • Angel Cerda S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las Pymes y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Internacionalización con el objetivo de mejorar su posicionamiento competitivo en el exterior durante el año 2020. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Xpande Digital de la Cámara de Comercio de Valencia.
  • ANGEL CERDA, S.L.·Tel: +34 962 25 77 62·Fax: +34 962 25 77 40·Email: info@angelcerda.com·C/ Costera, 13 Pol. Ind. EL CANARI·46690 Alcudia de Crespins·Valencia (Spain)

    Diseñado por Adecom Soluciones·Desarrollado por Innovant