Condizioni C13 - Mobili di design. Angel Cerdá.

CONDIZIONI DI VENDITA

QUALITÀ DEI NOSTRI PRODOTTI

I materiali utilizzati nella fabbricazione di tutti i nostri prodotti sono sempre della migliore qualità e hanno superato rigorosi controlli di qualità per garantire comfort e resistenza. La società intende offrire ai propri clienti la possibilità di acquistare prodotti di elevata qualità a prezzi molto competitivi.

Angel Cerdá, S.L. ha piena fiducia nella qualità dei suoi prodotti e si impegna a sostituire o accettare la restituzione di qualunque suo articolo per difetto di fabbricazione o vizi occulti. La Società intende offrire inoltre il migliore servizio e assistenza ai suoi clienti. Angel Cerdá, S.L. si impegna a rispondere a qualsiasi domanda o richiesta entro un termine massimo di 48 ore e a soddisfare, nella misura delle sue possibilità, tutte le necessità dei suoi clienti con la massima rapidità ed efficienza. L’opinione dei clienti sarà sempre considerata una base essenziale per continuare a migliorare l’azienda. I suoi suggerimenti saranno sempre ben accolti.

Se non si sente a suo agio a comunicare i suoi dati personali attraverso Internet può chiamarci direttamente al 96 225 77 62 al fine di seguire il suo ordine via telefono e in un modo completamente riservato e sicuro.

FORME DI PAGAMENTO

- Con carta di credito, il sistema le chiederà i dati della sua carta in modo privato e criptato una volta che decide di confermare il suo carrello degli acquisti. L’ordine del cliente non sarà convalidato finché non si effettua l’addebito del conto con l’autorizzazione dei relativi centri di pagamento. Se il pagamento non è autorizzato, l’ordine del cliente non potrà essere accettato. Il pagamento online mediante carta di credito si realizza attraverso un sistema di sicurezza offerto ai propri clienti dall’istituto bancario corrispondente.

- Mediante bonifico bancario, a favore di Angel Cerdá, S.L. Deve effettuare il bonifico entro un termine massimo di 3 giorni feriali da quando ha effettuato l’ordine (in caso non venga ricevuta la conferma del bonifico una volta trascorso questo termine, l’ordine sarà cancellato). Nella causale si ricordi di indicare il numero dell’ordine/riferimento, e il nome e cognome così come figura nell’ordine effettuato. Si metta in contatto con noi e le forniremo i nostri dati bancari.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e sostituiscono qualsiasi altra condizione, a meno che non sia stato concordato diversamente in precedenza, espressamente e per iscritto. In qualsiasi momento, Angel Cerdá, S.L. può trovarsi obbligata a modificare determinate disposizioni delle presenti condizioni generali. Tali modifiche avranno effetto sul cliente a partire dalla loro notifica con i diversi mezzi disponibili. Ogni acquisto nel Sito è soggetto a tutte le clausole delle condizioni generali applicabili alla data dell’ordine. Il cliente non potrà convalidare il proprio ordine finché non abbia conoscenza delle condizioni generali del presente documento e non le accetti selezionando l’icona corrispondente. Angel Cerdá, S.L. considera che, convalidando il proprio ordine, il cliente conosce debitamente le condizioni generali di vendita e le accetta senza riserva.

Effettuando l’ordine, il cliente dichiara di possedere la capacità giuridica che gli permette di firmare un contratto conformemente alla legislazione civile spagnola. Queste condizioni hanno come oggetto la definizione del regime delle vendite e i diritti da queste derivanti, soprattutto per l’organizzazione dei rapporti giuridici tra Angel Cerdá, S.L. e il cliente. I dati comunicati dal cliente e registrati da Angel Cerdá, S.L. durante l’iscrizione e l’ordine costituiscono la prova delle transazioni tra Angel Cerdá, S.L. e il cliente. Dopo la convalida dell’ordine da parte del cliente, Angel Cerdá, S.L invierà un messaggio di conferma al cliente per comunicargli che l’ordine è stato registrato correttamente.

Angel Cerdá, S.L. si riserva il diritto di non effettuare una consegna o accettare un ordine nel caso in cui il cliente non abbia pagato parzialmente o totalmente un ordine precedente oppure esista una controversia riguardo a un pagamento. Conformemente alla legge organica sulla protezione dei dati, lei ha un diritto di accesso e rettifica dei dati che la riguardano e può esercitare tale diritto scrivendo una email a info@angelcerda.com. Angel Cerdá, S.L. rispetterà la privacy degli utenti, così come garantisce la segretezza e la sicurezza dei dati personali, adottando per essi tutte le misure tecniche e organizzative necessarie. Il cliente, tramite l’indirizzo di posta elettronica registrato per la creazione del suo account, può ricevere offerte, notizie e informazioni sulle novità di Angel Cerdá, S.L. Se non desidera continuare a riceverle, può comunicarlo in qualsiasi momento ad Angel Cerdá, S.L. Angel Cerdá, S.L. informa i suoi clienti che questo è un trattamento automatizzato dei dati, in particolare la gestione degli indirizzi postali degli utenti.

Le presenti Condizioni generali di vendita saranno applicate e interpretate sulla base del diritto spagnolo. Prima di ricorrere a un contenzioso, le parti cercheranno di arrivare a un accordo amichevole. Nel caso in cui non esista un accordo amichevole, qualsiasi contenzioso, sia di impugnativa che di altra natura, riguardante la formazione e l’esecuzione dell’ordine, anche nel caso di un’azione per far valere una garanzia o di vari convenuti, sarà di competenza esclusiva dei tribunali dai quali dipende la nostra sede legale.

CERTIFICATO DI GARANZIA

Angel Cerdá, S.L., rilascia il presente documento con le proprie condizioni come garanzia della qualità del prodotto e dei servizi che copre, per un periodo di 24 mesi a partire dalla data di consegna. Dette condizioni sono stabilite fatti salvi i diritti che spettano al consumatore, ai sensi del Decreto Reale Legge 1/2007 del 16 novembre (Real Decreto Ley 1/2007 16 Noviembre).

Questa garanzia non copre i difetti causati da disattenzioni, colpi, uso o manipolazioni indebiti, montaggio non corretto, per non aver applicato correttamente le condizioni di conservazione e manutenzione o per materiali usuratisi a seguito dell’uso normale. Sono espressamente esclusi dalla garanzia i seguenti casi: Danni provocati da animali domestici, danni prodotti da strumenti appuntiti, colorazione dei tessuti provocate da sfregamento con tessili esterni (capi di abbigliamento), danni provocati da calore estremo od oggetti ad alte temperature, danni determinati da procedimenti di pulizia o prodotti inadeguati, se l’articolo viene destinato ad un uso diverso da quello per cui è stato progettato.

Di fronte ad incidenti che giustifichino l’uso della presente garanzia, si opterà per la riparazione, la sostituzione dell’articolo o la risoluzione nei termini previsti dalla legge. I difetti, perdite, rotture o imperfezioni che si possono produrre nella merce durante il trasporto dovranno essere rilevati nella bolla di consegna e/o nel CMR del vettore entro un termine non superiore alle 72 ore dalla consegna, e dovranno essere comunicati per FAX o posta elettronica (atencionclientes@angelcerda.com), allegando prova fotografica, nonché una descrizione dettagliati dei danni presenti.

Trascorsi 10 giorni dalla data di ricezione, non saranno ammessi reclami sulla qualità, fatti salvi vizi o difetti occulti inclusi nella garanzia di qualità, che dovranno essere documentati correttamente.

Gli ordini che includono modelli, misure o finiture/opzioni speciali sono implicitamente accettati dal cliente alla conferma dell’ordine. Tali ordini vengono fabbricati espressamente e pertanto NON potranno essere annullati, né restituiti, una volta ricevuta la loro conferma e successivamente la merce. Le spese di trasporto di prima consegna non vengono mai rimborsate, salvo in casi di vizi occulti o problemi di qualità.

CONTRIBUTI, IMPOSTE E SPESE DI TRASPORTO

I prezzi indicati nel sito Angel Cerdá, S.L. non includono l’IVA, e neppure i costi di spedizione. Sia l’importo dell’IVA (applicata al 21%) sia i costi di spedizione saranno calcolati al momento della finalizzazione dell’ordine, poiché le spese di trasporto differiscono in funzione dell’indirizzo di consegna del cliente e del volume degli articoli ordinati. I costi di spedizione sono indicati nel carrello e saranno confermati alla convalida dell’ordine. I costi di spedizione saranno fatturati alla fine dell’ordine e saranno sommati al prezzo degli articoli ordinati.

Angel Cerdá, S.L. si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, però i prodotti saranno fatturati in base ai listini in vigore nel momento in cui si registra l’ordine a condizione della disponibilità in tale data.

Angel Cerdá, S.L. conserva la proprietà dei beni venduti fino al momento in cui si realizza il pagamento effettivo dell’importo principale e dei supplementi. Il mancato pagamento di una delle parti potrà determinare la rivendicazione della merce.

Le presenti disposizioni non rappresentano un ostacolo per il trasferimento al cliente, a partire dalla consegna, dei rischi di perdita e deterioramento dei beni acquisiti, così come dei danni che questi potrebbero provocare. Il cliente concorda e accetta in questo momento che Angel Cerdá, S.L. accetterà il suo ordine in funzione dei propri stock disponibili e degli stock dei propri fabbricanti e fornitori. Angel Cerdá, S.L. farà tutto il possibile per dar corso a tutti gli ordini.

Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile dopo la conferma dell’ordine e dopo la chiusura della vendita corrispondente, Angel Cerdá, S.L. informerà il cliente tramite posta elettronica o per telefono della consegna parziale del suo ordine o dell’annullamento dello stesso. In questo caso, al fine di soddisfare i suoi clienti e con l’obiettivo di mantenere dei rapporti commerciali sereni e soddisfacenti, Angel Cerdá, S.L. proporrà al cliente il rimborso degli importi già pagati in forma di buono acquisto, oppure tramite bonifico bancario o assegno.

Se si effettua il pagamento tramite carta di credito, l’ordine del cliente non sarà convalidato finché non si effettua l’addebito del conto con l’autorizzazione dei relativi centri di pagamento. Se il pagamento non è autorizzato, l’ordine del cliente non potrà essere accettato. Il pagamento online mediante carta di credito si realizza attraverso un sistema di sicurezza offerto ai propri clienti dall’istituto bancario corrispondente.

CONDIZIONI DI SPEDIZIONE E RESTITUZIONE

Dopo la conferma dell’ordine Angel Cerdá, S.L. si occuperà di gestire o realizzare e organizzare la spedizione, con la massima rapidità possibile, mediante agenzie di trasporto indipendenti specializzate in mobili. Il termine di consegna oscillerà tra i 15 e i 25 giorni lavorativi a partire dalla conferma dell’ordine, a seconda del luogo in cui si deve effettuare la consegna e il volume della merce. Tale termine di consegna potrà variare per circostanze eccezionali al di fuori del controllo di Angel Cerdá, S.L., nel qual caso il cliente sarà puntualmente informato e si tratterà sempre di accelerare la consegna quanto più è possibile. I costi di spedizione saranno dettagliati e calcolati in base al volume della merce al momento della conferma dell’ordine e il cliente avrà tutte le informazioni nel momento in cui prende la decisione, a meno che il cliente non richieda qualche condizione speciale di consegna che determini costi aggiuntivi. Il vettore riceverà istruzioni per chiamare al telefono il cliente il giorno prima della consegna allo scopo di accordarsi sull’ora e il luogo della consegna. Il trasporto si effettuerà sempre fino al portone dell’edificio, a meno che non siano stati incaricati e concordati espressamente altri servizi, per cui se l’indirizzo di consegna risultasse essere un appartamento, il cliente sarà responsabile di prevedere l’aiuto necessario con mezzi propri per portare la merce su dalle scale, salvo incarico esplicito. Il cliente è l’unico responsabile di verificare che le misure del prodotto richiesto siano conformi agli accessi al suo domicilio o indirizzo di consegna, facendo particolare attenzione alle porte, scale, tetti, corridoi, pianerottoli, ecc. Tutte le misure dei prodotti, così come l’imballaggio del pacco di Angel Cerdá, S.L. sono misure reali, che non tengono conto degli imballaggi aggiuntivi per il trasporto. I costi aggiuntivi derivati dal noleggio di elevatori, dal magazzinaggio o dalla restituzione delle merci saranno ad esclusivo carico del cliente.

Tutti i costi aggiuntivi legati al noleggio di elevatori, il magazzinaggio o l’assenza del cliente (non rispettando l’impegno di concordare l’appuntamento) e i rischi di danni derivati da questi problemi saranno a carico del cliente.

Il cliente ha a disposizione 14 giorni di calendario per restituire un prodotto ad Angel Cerdá, S.L. nel caso in cui non sia soddisfatto. Pertanto, durante questi 14 giorni, e purché si faccia carico dei costi di raccolta del prodotto (uguali ai costi fatturati per la spedizione), il cliente può restituire il prodotto. Nel caso della restituzione di merci indicata nel primo paragrafo del presente articolo, i rischi del trasporto saranno a carico del cliente. Data la natura dei prodotti, il cliente dovrà seguire il procedimento di restituzione, restando in attesa del ricevimento della merce in magazzino, controllo e successiva gestione del reintegro.

Saranno accettati solo i prodotti che siano nuovi e completi (accessori, cuscini, istruzioni quando presenti). Non sarà rimborsato l’importo di qualunque prodotto che sia stato danneggiato dal cliente o il cui imballaggio originale sia deteriorato in un modo che va oltre la sua semplice apertura, oppure sarà rimborsato solo parzialmente e sempre al ricevimento della merce nel nostro magazzino. Questo diritto di recesso di legge si esercita senza alcun costo, eccettuando i costi di trasporto. Il cliente riceve una garanzia di 2 anni dalla data della fattura, rispetto a qualsiasi conseguenza di danni o vizi occulti che potrebbero rivelare gli articoli venduti, a condizione che questi vengano comunicati ad Angel Cerdá, S.L. non appena compaiano. Inoltre il consumatore dovrà informare il venditore della non conformità entro un termine di due mesi dalla data della fattura da quando ne è venuto a conoscenza.

La riparazione o sostituzione del prodotto per garanzia legale saranno gratuite per il consumatore e utente. Tale gratuità comprenderà i costi necessari sostenuti per sanare la non conformità dei prodotti rispetto al contratto, specialmente i costi di spedizione, nonché i costi relativi alla mano d’opera e i materiali.

In caso di recesso per NO RESOLUTION di un reclamo di qualità, se il cliente riceve una merce e fa un reclamo di qualità, ma accetta la soluzione proposta dalla società, e nel caso in cui alla fine e dopo l'invio dei pezzi / nuove parti il ​​cliente rivendica un ritorno della merce integrata, spese di trasporto (se addebitato sulla prima fattura) o raccolta (nel caso in cui la prima spedizione fosse esente da spese di spedizione) saranno detratte dal rimborso.

La garanzia legale non si applica alla riparazione di danni derivati da una causa esterna al prodotto (per es.: colpi, incompatibilità con la rete elettrica) o causati dal cliente.

In caso di restituzione, il cliente riceverà il denaro tramite assegno o bonifico bancario. Le modalità di restituzione del denaro le stabilisce Angel Cerdá, S.L. Il cliente ha la responsabilità di verificare che i dati che fornisce ad Angel Cerdá, S.L. durante l’ordine siano veritieri e completi, soprattutto l’indirizzo di consegna. Il cliente è responsabile dei dati che fornisce durante l’iscrizione e all’effettuazione dell’ordine.

Angel Cerdá, S.L. non è responsabile di nessun errore tipografico che possa provocare un errore nella consegna. Angel Cerdá, S.L. non è responsabile di possibili errori commessi dal cliente e/o dal mancato rispetto da parte del cliente delle modalità di consegna e dell’appuntamento che lo stesso abbia concordato con il vettore. In questo caso, i costi necessari per la nuova spedizione e il magazzinaggio dei prodotti saranno a carico del cliente. Fermi restando i paragrafi precedenti, la responsabilità di Angel Cerdá, S.L. relativamente alle presenti Condizioni Generali, non può superare una somma uguale alle somme pagate o pagabili durante la transazione all’inizio di tale responsabilità, indipendentemente dalla causa o l’azione in questione. Si considerano casi fortuiti o cause di forza maggiore che esulano dalla responsabilità tutti quei fatti o circostanze inevitabili, imprevedibili o indipendenti dalla volontà delle parti, soprattutto in caso di sciopero totale o parziale dei vettori, e di catastrofi naturali, quali inondazioni e incendi.

Il cliente sceglie e acquista i prodotti sotto la propria e unica responsabilità. Pertanto, l’impossibilità totale o parziale di utilizzare i prodotti per ragioni di incompatibilità del materiale non può dar luogo a nessun indennizzo, restituzione o richiesta di responsabilità di Angel Cerdá, S.L., salvo nel caso di un vizio occulto dimostrato, non conformità, imperfezione o l’esercizio del diritto di recesso previsto dal codice del consumo. Il fatto che una qualsiasi clausola delle condizioni generali di vendita venga dichiarata nulla, non opponibile, non più valida, illegale o inapplicabile a motivo di una legge, un regolamento o dopo una sentenza definitiva di una giurisdizione competente, non potrà mettere in dubbio la validità, legittimità e applicabilità delle altre disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita, e non esonererà il cliente dall’adempimento dei suoi obblighi contrattuali.

ANGEL CERDA, S.L.·Tel: +34 962 25 77 62·Fax: +34 962 25 77 40·Email: info@angelcerda.com·C/ Costera, 13 Pol. Ind. EL CANARI·46690 Alcudia de Crespins·Valencia (Spain)

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