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PRODUCTO
Certificado de Calidad
Cada uno de nuestros productos están fabricados con materiales de la mayor calidad, superando riguroso controles de calidad para asegurar su comodidad y resistencia. Desde Angel Cerdá, pretendemos ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de adquirir productos de elevada calidad a precios muy competitivos.
Tenemos plena confianza en la calidad de cada uno de nuestros muebles de diseño, y nos comprometemos a reponer o aceptar la devolución de calquier de nuestros artículos por defecto de fábrica o vicios ocultos, con el fin de ofrecer el mejor servicio y anteción a nuestros clientes.
Certificado de Garantía
Angel Cerdá, S.L. emite el presente documento con sus condiciones como garantía de calidad del producto y servicios que ampara, durante un periodo de 24 meses a partir de la fecha de entrega. Dichas condiciones se establecen sin perjuicio de los derechos que tiene el consumidor, según el Real Decreto Ley 1/2007 16 Noviembre
Esta garantía no cubre las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, montaje incorrecto, por no haber aplicado correctamente las condiciones de conservación y mantenimiento, o por materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan expresamente excluidos de la garantía los siguientes casos: Daños provocados por animales domésticos, daños producidos por herramientas punzantes, coloración de los tejidos provocadas por rozadura con textiles externos (prendas de vestir), daños provocados por calor extremo u objetos a altar temperaturas, daños ocasionados por procesos de limpieza o productos inadecuados, si se destina un uso diferente de aquel para el cual se elaboró.
Ante incidencias que justifiquen el uso de esta garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o resolución en los términos legalmente establecidos.
PAGO
Formas de pago
Podrás realizar tu pedido a través de las siguientes formas de pago:
Pago con tarjeta
Transferencia bancaria
Paypal
Cetelem
Si no se siente cómodo revelando sus datos personales a través de Internet puede llamarnos directamente al 96 225 77 62 con el fin de cursar su pedido vía telefónica y de una forma totalmente confidencial y segura.
Compra segura
Toda la información que los clientes delegan en angelcerda.com es totalmente tratada con la mayor seguridad y confidencialidad.
Nuestra máxima prioridad es salvaguardar los datos de nuestros clientes, por ello, invertimos una gran cantidad de recursos y utilizamos las mejores tecnologías para que tus datos de pago se procesen en entornos seguros.
Toda la gestión de datos, se realiza de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD).
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Envíos
Tras la confirmación del pedido Angel Cerdá, S.L. se ocupará de gestionar o fabricar y organizar el envío, con la máxima brevedad posible, mediante agencias de transporte independientes especializadas en muebles. El plazo de entrega oscilará entre los 15 y 25 días hábiles a partir de la confirmación del pedido, dependiendo del lugar en el que se deba realizar la entrega y el volumen de la mercancía. Dicho plazo de entrega podrá variar por circunstancias excepcionales que escapan al control de Angel Cerdá, S.L., en cuyo caso el cliente será puntualmente informado y se tratará siempre de acelerar la entrega lo máximo posible.
Los gatos de envío variarán según si se elige las diferentes modalidades:
- Servicio Envío 'Puerta de calle' que será GRATUITO para todos nuestros clientes.
- Servicio Envío 'Subida y Montaje' que será detallado y calculado según la provincia y código postal de la dirección de entrega del cliente, y que incluirá la subida del bulto a su casa y el montaje del/los muebles.
El transportista recibirá instrucciones de llamar por teléfono al cliente el día antes de la entrega con el fin de acordar la hora y el lugar de entrega. En caso de no ser seleccionada la opción de 'Subida y Montaje', el transporte se realizará siempre hasta el portal del edificio, por lo que si la dirección de entrega resultase ser un piso el cliente será responsable de prever la ayuda necesaria por sus propios medios para subir la mercancía por las escaleras, excepto contratación expresa. El cliente es el único responsable de verificar que las medidas del producto solicitado son acordes con los accesos a su domicilio o dirección de entrega, poniendo particularmente atención a las puertas, escaleras, techos, pasillos, rellanos, etc. Todas las medidas de los productos, así como del embalaje del bulto de Angel Cerdá, S.L. son medidas reales, que no tienen en cuenta los embalajes adicionales de transporte.
Los gastos adicionales derivados del alquiler de elevadores, del almacenamiento o de la devolución de mercancías correrán exclusivamente a cargo del cliente.
Todos los gastos adicionales relacionados con el alquiler de elevadores, el almacenamiento o la ausencia del cliente (incumpliendo el compromiso establecido al concertar la cita) y los riesgos de daños derivados de estos problemas correrán al cargo del cliente.
Devoluciones
El cliente cuenta con 14 días naturales para devolver un producto a Angel Cerdà, S.L. en caso de que no esté satisfecho. Así pues, durante estos 14 días y siempre que corra él con los gastos de recogida del producto (iguales o a los gastos facturados por el envío), el cliente puede devolver este producto. Los gastos de transporte de primera entrega en ningún caso se reintegran, salvo en casos de vicios ocultos o problemas de calidad.
En el caso de la devolución de mercancías, el cliente correrá con los riesgos del transporte. Debido a la naturaleza de los productos, el cliente deberá seguir el procedimiento de devolución, quedando a la espera de la recepción de la mercancía en almacén, revisión y posterior gestión de reintegro.
Sólo se aceptarán los producots que estén nuevos y completos, perfectamente embalados en su packaging original (accesorios, cojines, instrucciones cuando proceda). No se reembolsará el importe de cualquier producto que haya sido dañado por el cliente o cuyo embalaje original esté deteriodado de una forma que vaya más allá de su simple apertura, o bien sólo se reembolsará parcialmente y siempre a la recepción de la mercancía en nuestro almacén.
En caso de devolución, el cliente recibirá el dinero por cheque o mediante transferencia bancaria. Las modalidades de devolución del dinero las establece Angel Cerdá, S.L. El cliente es responsable de verificar que los datos que facilita a Angel Cerdá, S.L. durante el pedido son vercaes y completos, sobre todo la dirección de entrega. El cliente es responsable de los datos que facilite durante la inscripción y al realizar el pedido.
EMPRESA
En Angel Cerdá, fabricamos muebles desde 1886, 125 años de tradición familiar en el sector del mueble.
El actual equipo directivo acumula más de 40 años de experiencia profesional en el sector, tanto en el ámbito nacional como el internacional. En nuestro equipo contamos con profesionales cualificados en cada uno de nuestros departamentos de administración, producción, distribución, venta, comunicación y marketing.
Nuestras principales actividades se centran en la fabricación, distribución y comercialización de todo tipo de muebles para el hogar, objetos de decoración, maderas y otras materias primas utilizadas tradicionalmente en la industria.
Nuestro equipo de proyectos contract gestiona servicios a medida de diseño, interiorismo y decoración.
La empresa dispone de una extensa red de ventas con 24 agentes comerciales y una cartera de más de 2000 clientes en la práctica totalidad del territorio nacional, comercializando todo tipo de mueble moderno para el hogar.
En el mercado exterior cuenta con clientes, agentes y relaciones comerciales en más de 20 países dentro y fuera de la UE. Nuestro equipo de proyectos contract gestiona servicios a medida de diseño, interiorismo y decoración.