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Expédition

Après avoir confirmé la commande, Angel Cerdá, S.L. gérera ou fabriquera et organisera l'expédition, dans les plus brefs délais, par l'intermédiaire d'agences de transport indépendantes spécialisées dans le mobilier. Le délai de livraison variera entre 15 et 25 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande, en fonction du lieu où la livraison doit être effectuée et du volume de la marchandise. Ce délai de livraison peut varier en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté d'Angel Cerdá, S.L., auquel cas le client sera informé rapidement et une tentative sera toujours faite pour accélérer la livraison autant que possible.

Les frais de livraison varieront selon que les différentes modalités sont choisies:

• - Service d'expédition «Street Door» qui sera GRATUIT pour tous nos clients.
• - Service d'expédition «Téléchargement et assemblage» qui sera détaillé et calculé en fonction de la province et du code postal de l'adresse de livraison du client, et qui comprendra le téléchargement du colis à son domicile et l'assemblage de le / les meubles.

Le transporteur sera chargé de téléphoner au client la veille de la livraison afin de convenir de l'heure et du lieu de livraison. Si l'option 'Téléchargement et montage' n'est pas sélectionnée, le transport sera toujours effectué vers le portail du bâtiment, donc si l'adresse de livraison s'avère être un appartement, le client sera responsable de fournir l'aide nécessaire par ses propres moyens pour transporter la marchandise dans les escaliers, sauf pour les contrats express. Le client est seul responsable de vérifier que les dimensions du produit demandé sont conformes aux accès à son domicile ou à son adresse de livraison, en portant une attention particulière aux portes, escaliers, plafonds, couloirs, paliers, etc. Toutes les mesures des produits, ainsi que l'emballage de l'Angel Cerdá, S.L. Ce sont de vraies mesures, qui ne prennent pas en compte les emballages de transport supplémentaires.

Les frais supplémentaires liés à la location d'ascenseurs, au stockage ou au retour de marchandise seront à la charge exclusive du client.

Tous les frais supplémentaires liés à la location d'ascenseurs, au stockage ou à l'absence du client (en violation de l'engagement pris lors de la prise de rendez-vous) et les risques de dommages découlant de ces problèmes seront à la charge du client.

Retour

Le client dispose de 14 jours calendaires pour retourner un produit à Angel Cerdá, S.L. au cas où vous n'êtes pas satisfait. Ainsi, pendant ces 14 jours et à condition qu'il paie les frais de retrait du produit (égaux aux frais facturés pour l'expédition), le client peut retourner ce produit. Les frais de transport de première livraison ne sont en aucun cas remboursés, sauf en cas de vices cachés ou de problèmes de qualité.

En cas de retour de marchandise, le client supportera les risques du transport. En raison de la nature des produits, le client doit suivre la procédure de retour, en attendant la réception de la marchandise dans l'entrepôt, l'examen et la gestion des remboursements ultérieurs

Seuls les produits neufs et complets, parfaitement emballés dans leur emballage d'origine (accessoires, coussins, notice le cas échéant) seront acceptés. Le montant de tout produit qui a été endommagé par le client ou dont l'emballage d'origine est endommagé d'une manière qui va au-delà de la simple ouverture ne sera pas remboursé, ou il ne sera que partiellement remboursé et toujours à la réception de la marchandise dans notre entrepôt.

En cas de retour, le client recevra l'argent par chèque ou par virement bancaire. Les méthodes de remboursement de l'argent sont établies par Angel Cerdá, S.L. Le client est responsable de vérifier que les données fournies à Angel Cerdá, S.L. lors de la commande ils sont véridiques et complets, en particulier l'adresse de livraison. Le client est responsable des données fournies lors de l'inscription et lors de la passation de la commande.

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