Condizioni Generali di Vendita e Spedizioni

1. I prezzi indicati nel listino includono il trasporto fino al domicilio del cliente (ad eccezione delle Isole Canarie), a condizione che l’ordine superi il minimo stabilito al punto 3.

2. Le spedizioni destinate alle Isole Canarie si intenderanno in porto franco fino all’agenzia di trasporto o spedizioniere indicato dal cliente nella Comunità Valenciana.

3. L’ordine minimo viene fissato in funzione del paese di destinazione nelle seguenti quantità:
Spagna: 290,00 € / Portogallo: 500.00 € / Francia: 600,00 € / Altri paesi UE: 1500.00 € / Paesi extra UE: Condizioni ex Factory

4. Gli ordini che non superano il minimo stabilito saranno soggetti all’applicazione in fattura di un costo aggiuntivo quale contributo al costo di trasporto. Tale costo viene fissato in funzione del paese di destinazione nelle seguenti quantità: Spagna 24,00 € / Portogallo: 75,00 € / Francia: 139.00€ / Altri paesi UE: Condizioni ex Factory

5. Il cliente, nel caso in cui lo desideri, può scegliere l’opzione di spedizione della merce a porto assegnato o in alternativa organizzare il trasporto dell’ordine con i propri mezzi.

6. Quando, su richiesta del cliente, la spedizione deve essere organizzata direttamente al domicilio di un consumatore finale, si addebiterà in fattura un costo aggiuntivo per coprire il costo di tale servizio.

7. Eventuali difetti, perdite, rotture o guasti che dovessero prodursi nella merce durante il trasporto dovranno risultare nella bolla di consegna del vettore. Se così non fosse, dovranno essere notificati via Fax o posta elettronica non oltre le 48 ore successive al ricevimento della merce.

8. Qualunque reclamo per rottura, guasto o qualità dovrà sempre essere correttamente documentato e accompagnato da fotografie che ne mostrino l’evidenza.

9. Non sono ammessi reclami sulla qualità, né restituzioni di merce una volta trascorsi 10 giorni dalla data di ricevimento, salvo vizi o difetti occulti inclusi nella garanzia di qualità, che dovranno essere correttamente documentati.

10. Gli ordini inoltrati per telefono dovranno essere successivamente confermati per iscritto. Il cliente deve sempre ricevere una conferma del proprio ordine inviata via fax o via mail. In caso non riceva conferma, significherà che l’ordine non è stato inoltrato correttamente.

11. Gli ordini che includono modelli, misure o rifiniture/opzioni speciali dovranno essere accettati in modo esplicito dal cliente firmando o timbrando la conferma dell’ordine. Tali ordini vengono espressamente realizzati e pertanto NON potranno essere annullati una volta ricevuta la loro conferma.

12. Riserva di proprietà. I prodotti che non sono stati pagati sono proprietà di Ángel Cerdá S.L.

13. Tutti i prezzi sono soggetti all’applicazione dell’IVA corrispondente o a imposta equivalente in vigore alla data di emissione della fattura.

14. Angel Cerdá richiederà una referenza creditizia dei suoi clienti e finanzierà le fatture soltanto a quelli con copertura di rischio approvata dalla società assicuratrice Crédito y Caución.

15. I clienti che non dispongono di copertura creditizia dovranno saldare l’ordine tramite bonifico bancario anticipato.

16. Gli ordini che non superano il minimo stabilito al punto 3 dovranno essere pagati tramite bonifico bancario anticipato.

17. – I clienti con copertura creditizia potranno ottenere un finanziamento in funzione della forma di pagamento e dei termini precedentemente concordati con Angel Cerdá.

18. – In caso di pagamento con addebito diretto su conto corrente bancario il cliente dovrà debitamente compilare e firmare/timbrare il mandato SEPA.

19. In caso di mancato pagamento di una fattura, Angel Cerdá bloccherà in modo automatico il conto del cliente e adotterà le misure necessarie, attraverso la propria società assicuratrice o tramite azione giudiziaria, per richiedere il pagamento in difesa dei propri interessi. I pagamenti non regolari genereranno un registro bancario automatico e saranno notificati al RAI (Registro de Aceptaciones Impagadas, elenco ufficiale spagnolo cattivi pagatori), con la possibilità di influire sul merito creditizio del cliente nei confronti di terzi.

20. Gli ordini diretti in paesi al di fuori dell’Unione Europea saranno stabiliti a condizioni ex-factory. Il cliente dovrà gestire per proprio conto e a proprio rischio il trasporto e farsi carico delle formalità doganali necessarie per importare la merce nel proprio paese. In questi casi la modalità di pagamento sarà tramite bonifico bancario anticipato o credito documentario negoziabile da parte di una banca di nostra scelta. Angel Cerdá fornirà il Certificato d’origine e il resto dei documenti originali necessari per sdoganare la merce e richiederà allo spedizioniere il rilascio del documento di esportazione EX1.

Certificato di Garanzia

Angel Cerdá SL rilascia il presente documento con le proprie condizioni come garanzia di qualità del prodotto e dei servizi coperti, per un periodo di 24 mesi a partire dalla data di consegna. Tali condizioni sono stabilite fermo restando i diritti del consumatore ai sensi del Decreto Legge Reale 1/2007 del 16 novembre.

La presente garanzia non copre i difetti causati da disattenzioni, colpi, uso o manipolazioni indebite, dalla mancata applicazione delle corrette condizioni di conservazione e mantenimento o per materiali soggetti ad usura per normale uso.

Restano espressamente esclusi dalla garanzia i seguenti casi: danni provocati da animali domestici, danni prodotti da materiali appuntiti, colorazione dei tessuti provocata da sfregamento con tessuti esterni (abiti), danni provocati da calore estremo o oggetti ad alta temperatura, danni causati da operazioni di pulizia o prodotti inadeguati.

In caso di problemi che giustifichino l’utilizzo della presente garanzia, si opterà per la riparazione, sostituzione dell’articolo, sconto o risoluzione nei termini legalmente stabiliti.

La presente garanzia perderà di valore nel caso in cui:

• Venga manipolato o riparato l’articolo oggetto della presente garanzia, il suo numero identificativo, o la relativa installazione o nel caso in cui venga destinato a un uso diverso da quello per cui è stato progettato, senza conoscenza da parte dell’azienda e/o autorizzazione scritta da parte di essa.
• Vengano modificati, alterati o sostituiti i dati della presente garanzia o della ricevuta d’acquisto.

Per utilizzare la garanzia è imprescindibile la presentazione di questo documento insieme con la ricevuta d’acquisto.

Per qualsiasi problema che possa verificarsi, è possibile rivolgersi al Servizio di Attenzione al Cliente di Angel Cerdá SL o all’Associazione dei consumatori competente per presentare l’eventuale reclamo.