CONDIZIONI DI VENDITA E CONSEGNA

1. I prezzi indicati nel listino comprendono le spese di spedizione all’indirizzo del cliente (ad eccezione delle Isole Canarie).
2. Le spedizioni destinate alle Isole Canarie si intendono in porto assegnato all’agenzia di trasporto o allo spedizioniere designato dal cliente nella Comunidad Valenciana.
3. L’ordine minimo è stabilito in base al Paese di destinazione. Per la Spagna, l’ordine minimo è di 1000€ (base imponibile), per gli altri paesi, condizioni ExFactory. Se il cliente richiede un servizio di trasporto, Angel Cerdá, S.L. fornirà, nei limiti delle sue possibilità e della sua destinazione, un preventivo appositamente calcolato per ogni spedizione.
4. Gli ordini che non superano il minimo stabilito per la destinazione spagnola, saranno soggetti all’applicazione di un supplemento del 6% sulla base imponibile come contributo al costo del trasporto.
5. Quando, su richiesta del cliente, la consegna deve essere effettuata direttamente al domicilio di un consumatore finale, verrà applicato un supplemento, preventivamente calcolato in fattura, che includerà il costo di questo servizio.
6. Eventuali ammanchi, perdite, rotture o danni che dovessero verificarsi alla merce durante il trasporto dovranno essere annotati sulla bolla di consegna del vettore. In caso contrario, devono essere notificati via e-mail a soporte@angelcerda.com entro un termine non superiore a 48 ore dal ricevimento.
7.Qualsiasi reclamo per rotture, danni o qualità deve essere sempre adeguatamente documentato e corredato da fotografie che dimostrino l’accaduto.
8. Non si accettano reclami di qualità, né restituzioni di merce dopo 10 giorni dalla data di ricevimento, ad eccezione di difetti nascosti o di vizi inclusi nella garanzia di qualità, che devono essere adeguatamente documentati.
9. Gli ordini effettuati per telefono devono essere successivamente confermati per iscritto. Il cliente deve sempre ricevere la conferma dell’ordine via e-mail. In caso di mancata ricezione, si intende che l’ordine non è stato effettuato correttamente.
10. Tutti gli ordini devono essere effettuati attraverso l’area riservata del sito shop.angelcerda.com. Eccezionalmente gli ordini possono essere effettuati tramite l’email pedidos@angelcerda.com tenendo conto che il cliente deve sempre ricevere una conferma dell’ordine inviata via email. In caso di mancata ricezione, si deve intendere che l’ordine non è stato processato correttamente.
11.. Riserva di proprietà. I prodotti che non sono stati pagati sono di proprietà di Ángel Cerdá S.L.
12.- Tutti i prezzi sono soggetti all’applicazione della corrispondente maggiorazione dell’I.V.A. o dell’equivalenza in vigore alla data di emissione della fattura.
13.- Tutti gli ordini a Angel Cerdá, S.L. devono essere pagati tramite bonifico bancario anticipato. Per operazioni speciali, Angel Cerdá, S.L. richiederà ai suoi clienti un rapporto di credito commerciale e finanzierà le fatture solo a coloro che hanno una copertura del rischio approvata dalla compagnia assicurativa Crédito y Caución.
14.- Eccezionalmente, i clienti con copertura di credito potranno avere un finanziamento a seconda del metodo di pagamento, dovendo compilare, firmare e timbrare debitamente il documento SEPA.
15.- In caso di mancato pagamento di una fattura, Angel Cerdá bloccherà automaticamente il conto del cliente e adotterà le misure necessarie, attraverso il suo assicuratore o per via legale, per reclamare il pagamento in difesa dei suoi interessi. Gli incidenti nei pagamenti genereranno una registrazione bancaria automatica e saranno notificati alla RAI e potranno influire sull’affidabilità creditizia del cliente nei confronti di terzi.
16.- Gli ordini destinati a destinazioni al di fuori della Spagna saranno effettuati alle condizioni ExFactory. Il cliente deve organizzare il trasporto a proprio rischio e assumersi le formalità doganali necessarie per importare la merce nel proprio paese. Il metodo di pagamento in questi casi sarà tramite bonifico bancario anticipato o tramite l’apertura di una Lettera di Credito Negoziabile presso una banca di nostra scelta. Angel Cerdá fornirà il Certificato di Origine e il resto dei documenti originali necessari per lo sdoganamento della merce e richiederà allo spedizioniere l’emissione del documento di esportazione EX1.

CERTIFICATO DI GARANZIA

Angel Cerdá SL rilascia il presente documento con le sue condizioni, come garanzia di qualità del prodotto e dei servizi in esso contemplati, per un periodo di 36 mesi dalla data di consegna. Queste condizioni sono stabilite senza pregiudicare i diritti del consumatore, ai sensi del Regio Decreto Legge 1/2007 del 16 novembre.
Questa garanzia non copre i difetti causati da negligenza, urti, uso improprio o manipolazione, dalla non corretta applicazione delle condizioni di conservazione e manutenzione o da materiali soggetti a usura dovuta al normale utilizzo.
I seguenti casi sono espressamente esclusi dalla garanzia: Danni causati da animali domestici, danni causati da materiali taglienti, macchie dei tessuti causate dallo sfregamento contro tessuti esterni (abbigliamento), danni causati da calore estremo o da oggetti ad alte temperature, danni causati da processi di pulizia o da prodotti non idonei.
In caso di incidenti che giustifichino il ricorso a questa garanzia, opteremo per la riparazione, la sostituzione dell’articolo, la riduzione o la risoluzione nei termini stabiliti dalla legge.
La presente garanzia decade se:
– L’articolo coperto dalla presente garanzia, il suo numero di identificazione, la sua installazione o se viene utilizzato per uno scopo diverso da quello per cui è stato fabbricato, senza la conoscenza e/o l’autorizzazione scritta della società, viene manomesso o riparato.
– I dati riportati nella presente garanzia o nella prova d’acquisto vengono modificati, alterati o sostituiti.
Per usufruire della garanzia è indispensabile presentare questo documento insieme alla prova d’acquisto.
In caso di incidenti, è possibile contattare il Servizio Clienti di Angel Cerdá SL o l’Agenzia dei Consumatori competente per presentare il relativo reclamo.