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PRODUIT
Certification de la qualité
Chacun de nos produits est fabriqué avec des matériaux de la plus haute qualité , passant des contrôles de qualité rigoureux pour assurer confort et résistance. Chez Angel Cerdá, nous avons l'intention d'offrir à nos clients la possibilité d'acquérir des produits de haute qualité à des prix très compétitifs.
Nous avons pleine confiance dans la qualité de chacun de nos meubles design, et nous nous engageons à remplacer ou à accepter le retour de l'un de nos articles en raison de défauts d'usine ou de vices cachés,
Certificat de garantie
Angel Cerdá, S.L. délivre ce document avec ses conditions à titre de garantie de qualité du produit 24 mois à compter de la date de livraison. et des services qu'il couvre, pour une période de. Ces conditions sont établies sans préjudice des droits du consommateur, conformément au décret royal loi 1/2007 du 16 novembre.
Cette garantie ne couvre pas les défauts causés par la négligence, les coups, l'utilisation ou la mauvaise manipulation, le montage incorrect, la non-application correcte des conditions de conservation et d'entretien, ou les matériaux sujets à l'usure due à une utilisation normale. Les cas suivants sont expressément exclus de la garantie: dommages causés par des animaux domestiques, dommages causés par des outils tranchants, taches de tissus causées par le frottement contre des textiles externes (vêtements), dommages causés par une chaleur extrême ou des objets à haute température, dommages causés par les processus de nettoyage ou des produits inappropriés, s'il est destiné à un usage différent de celui pour lequel il a été préparé.
En cas d'incidents justifiant l'utilisation de cette garantie, il sera décidé de réparer, de remplacer l'article, de le réduire ou de le résoudre dans les conditions légalement établies.
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PAIEMENT
Modes de paiement
Vous pouvez passer votre commande via les modes de paiement suivants:
Paiement par carte 
Virement bancaire 
Paypal
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Si vous ne vous sentez pas à l'aise de révéler vos données personnelles sur Internet, vous pouvez nous appeler directement au 96 225 77 62 afin de passer votre commande par téléphone et de manière totalement confidentielle et sécurisée.
Achats en toute sécurité
Toutes les informations que les clients délèguent à angelcerda.com sont entièrement traitées avec la plus grande sécurité et confidentialité.
Notre priorité absolue est de protéger les données de nos clients , c'est pourquoi nous investissons dans une grande quantité de ressources et utilisons les meilleures technologies pour que vos données de paiement soient traitées dans des environnements sécurisés.
Toute la gestion des données est effectuée conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679, du 27 avril, concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données (ci-après RGPD).
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EXPÉDITION & RETOURS
Expédition
Après avoir confirmé la commande, Angel Cerdá, S.L. gérera ou fabriquera et organisera l'expédition, dans les plus brefs délais, par l'intermédiaire d'agences de transport indépendantes spécialisées dans le mobilier. Le délai de livraison variera entre 15 et 25 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande, en fonction du lieu où la livraison doit être effectuée et du volume de la marchandise. Ce délai de livraison peut varier en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté d'Angel Cerdá, S.L., auquel cas le client sera informé rapidement et une tentative sera toujours faite pour accélérer la livraison autant que possible.
Les frais de livraison varieront selon que les différentes modalités sont choisies:
- Service d'expédition «Street Door» qui sera GRATUIT pour tous nos clients.
- Service d'expédition «Téléchargement et assemblage» qui sera détaillé et calculé en fonction de la province et du code postal de l'adresse de livraison du client, et qui comprendra le téléchargement du colis à son domicile et l'assemblage de le / les meubles.
Le transporteur sera chargé de téléphoner au client la veille de la livraison afin de convenir de l'heure et du lieu de livraison. Si l'option 'Téléchargement et montage' n'est pas sélectionnée, le transport sera toujours effectué vers le portail du bâtiment, donc si l'adresse de livraison s'avère être un appartement, le client sera responsable de fournir l'aide nécessaire par ses propres moyens pour transporter la marchandise dans les escaliers, sauf pour les contrats express. Le client est seul responsable de vérifier que les dimensions du produit demandé sont conformes aux accès à son domicile ou à son adresse de livraison, en portant une attention particulière aux portes, escaliers, plafonds, couloirs, paliers, etc. Toutes les mesures des produits, ainsi que l'emballage de l'Angel Cerdá, S.L. Ce sont de vraies mesures, qui ne prennent pas en compte les emballages de transport supplémentaires.
Les frais supplémentaires liés à la location d'ascenseurs, au stockage ou au retour de marchandise seront à la charge exclusive du client.
Tous les frais supplémentaires liés à la location d'ascenseurs, au stockage ou à l'absence du client (en violation de l'engagement pris lors de la prise de rendez-vous) et les risques de dommages découlant de ces problèmes seront à la charge du client.
Retour
Le client dispose de 14 jours calendaires pour retourner un produit à Angel Cerdá, S.L. au cas où vous n'êtes pas satisfait. Ainsi, pendant ces 14 jours et à condition qu'il paie les frais de retrait du produit (égaux aux frais facturés pour l'expédition), le client peut retourner ce produit. Les frais de transport de première livraison ne sont en aucun cas remboursés, sauf en cas de vices cachés ou de problèmes de qualité.
En cas de retour de marchandise, le client supportera les risques du transport. En raison de la nature des produits, le client doit suivre la procédure de retour, en attendant la réception de la marchandise dans l'entrepôt, l'examen et la gestion des remboursements ultérieurs
Seuls les produits neufs et complets, parfaitement emballés dans leur emballage d'origine (accessoires, coussins, notice le cas échéant) seront acceptés. Le montant de tout produit qui a été endommagé par le client ou dont l'emballage d'origine est endommagé d'une manière qui va au-delà de la simple ouverture ne sera pas remboursé, ou il ne sera que partiellement remboursé et toujours à la réception de la marchandise dans notre entrepôt.
En cas de retour, le client recevra l'argent par chèque ou par virement bancaire. Les méthodes de remboursement de l'argent sont établies par Angel Cerdá, S.L. Le client est responsable de vérifier que les données fournies à Angel Cerdá, S.L. lors de la commande ils sont véridiques et complets, en particulier l'adresse de livraison. Le client est responsable des données fournies lors de l'inscription et lors de la passation de la commande.
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ENTREPRISE
ChezAngel Cerdá, nous fabriquons des meubles depuis 1886, 125 ans de tradition familiale dans le secteur du meuble.
L'équipe de direction actuelle cumule plus de 40 ans d'expérience professionnelle dans le secteur tant au niveau national qu'international. Dans notre équipe, nous avons des professionnels qualifiés dans chacun de nos départements d'administration, de production, de distribution, de vente, de communication et de marketing.
Nos activités principales se concentrent sur la fabrication, la distribution et la commercialisation de tous types de mobilier pour la maison, objets de décoration, bois et autres matières premières traditionnellement utilisées dans l'industrie.
Notre équipe de projet contractuel gère des services de conception, de design d'intérieur et de décoration sur mesure.
La société dispose d'un vaste réseau de vente avec 24 agents commerciaux et un portefeuille de plus de 2000 clients sur pratiquement tout le territoire national, c vendant toutes sortes de meubles modernes pour la maison.
Sur le marché étranger, elle a des clients, des agents et des relations commerciales dans plus de 20 pays à l'intérieur et à l'extérieur de l'UE. Notre équipe de projet contractuel gère des services de conception, de design d'intérieur et de décoration sur mesure.
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